Términos del servicio
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el uso de la página web de Minimal Wings (en adelante, el «Sitio Web») por parte de los usuarios (en adelante, el «Usuario») y su relación con nuestra marca (en adelante, «Nosotros», «nuestro»). Por favor, lee detenidamente todos los apartados, ya que afectan a tus derechos y obligaciones de conformidad con la legislación vigente.
El sitio web www.minimalwings.com es propiedad y está gestionado por Andreia Daniela Silva Alves, empresaria individual con número de identificación fiscal 241559634, y Rodrigo Miguel Martins Rajão, empresario individual con número de identificación fiscal 257366431, con domicilio fiscal en Rua Soutelo nº 12, Polvoreira, 4835-173 Guimarães —en adelante, Minimal Wings—, correo electrónico info@minimalwings.com y teléfono (+351) 912 687 627 (llamada a la red móvil nacional portuguesa).
Lee atentamente estos Términos y Condiciones, ya que afectan a tus derechos y obligaciones legales.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no accedas ni utilices el Sitio Web.
Al realizar un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios, el Usuario acepta quedar vinculado por estos Términos.
Te recomendamos guardar o imprimir una copia de estos Términos para futuras consultas.
Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos, ponte en contacto con nosotros.
1. Acuerdo
Al utilizar el Sitio Web, aceptas quedar vinculado por estos Términos y nos autorizas a transmitir datos (incluida información actualizada) con el fin de obtener información de terceros, incluidos, entre otros, los números de las tarjetas de débito y crédito del Usuario o informes de crédito, con el objetivo de autenticar su identidad, validar su tarjeta, obtener una autorización inicial y autorizar transacciones individuales.
2. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de:
– actualizar estos Términos periódicamente. Es responsabilidad del Usuario comprobar dichas modificaciones. Las modificaciones se aplicarán al uso del Sitio Web después de que hayan sido notificadas mediante un aviso publicado en el mismo. Si el Usuario no desea aceptar los nuevos Términos, deberá dejar de utilizar el Sitio Web. La continuación del uso del Sitio Web después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos;
– modificar o retirar, temporal o permanentemente, este Sitio Web y los materiales (o partes de los mismos) incluidos en él sin previo aviso, aceptando el Usuario que no podremos ser considerados responsables de ninguna modificación o retirada del Sitio Web o de sus contenidos;
– desactivar en cualquier momento cualquier código de identificación de usuario o contraseña que hayamos proporcionado, ya haya sido elegido por el Usuario o asignado por Nosotros, si consideramos que el Usuario ha incumplido alguna de las disposiciones previstas en estos Términos.
3. Registro
Al utilizar este Sitio Web, el Usuario garantiza que:
– tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;
– la información personal proporcionada en el momento del registro es verdadera, exacta, actualizada y completa en todos sus aspectos;
– no se hace pasar por otra persona o entidad.
El Usuario se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier modificación de su información personal mediante correo electrónico o contacto telefónico.
4. Política de Privacidad
Toda la información personal del Usuario será tratada de forma confidencial y será procesada y utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio Web, el Usuario acepta dicho tratamiento y garantiza que toda la información proporcionada es exacta.
Al comprar en este Sitio Web, solicitaremos determinados datos personales necesarios para identificar al Usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega e información relativa a tarjetas de crédito u otros métodos de pago. Garantizamos que esta información será conservada por Nosotros de acuerdo con la legislación vigente en Portugal.
5. Protección de tu seguridad
Para garantizar que la tarjeta de débito, crédito o prepago no se utiliza sin el consentimiento del Usuario, podremos validar el nombre, la dirección y otra información personal facilitada durante el proceso de pedido mediante bases de datos adecuadas de terceros.
Nos tomamos muy en serio el riesgo de fraude online. Es posible que el Usuario sea contactado para realizar verificaciones de seguridad adicionales, por lo que solicitamos su colaboración.
No se tolerarán transacciones fraudulentas y cualquier intento de fraude será comunicado a las autoridades competentes.
Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente la realización de dichas verificaciones. Durante las mismas, la información personal facilitada por el Usuario podrá ser comunicada a agencias de información crediticia registradas, que podrán conservar un registro de dicha información. Esto se realizará únicamente para confirmar la identidad del Usuario. No realizamos comprobaciones de solvencia y su calificación crediticia no se verá afectada.
Toda la información facilitada por el Usuario será tratada de forma segura y de conformidad con la legislación vigente.
6. Uso permitido
Este Sitio Web únicamente podrá utilizarse con fines lícitos y de forma legal. El Usuario se compromete a cumplir todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en relación con el Sitio Web y su utilización.
El Usuario se compromete a no:
– cargar o transmitir a través del Sitio Web virus informáticos, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro elemento diseñado para interferir o interrumpir el funcionamiento normal de un ordenador;
– cargar o transmitir a través del Sitio Web material difamatorio, ofensivo u obsceno;
– intentar acceder sin autorización al Sitio Web, al servidor en el que se encuentra alojado o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados al Sitio Web. Tampoco deberá realizar ataques de denegación de servicio («DoS») contra nuestro Sitio Web.
Cualquiera de estas infracciones podrá ser comunicada a las autoridades competentes y cooperaremos con dichas autoridades, incluida, cuando corresponda legalmente, la comunicación de la identidad del Usuario. En caso de incumplimiento de esta disposición, el derecho del Usuario a acceder al Sitio Web podrá ser suspendido inmediatamente.
No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque DoS, virus u otro material tecnológicamente perjudicial que pueda afectar al equipo informático, programas, datos u otros materiales del Usuario como consecuencia del uso del Sitio Web o de la descarga de cualquier contenido publicado en él o en cualquier página web enlazada desde el mismo.
7. Enlaces a terceros
Para comodidad de nuestros clientes, el Sitio Web puede incluir enlaces a otras páginas web o materiales que se encuentran fuera de nuestro control.
No somos responsables de dichas páginas o materiales ni los revisamos o respaldamos necesariamente. No seremos responsables de sus prácticas de privacidad, de sus contenidos ni de ningún daño, pérdida o perjuicio causado o presuntamente causado en relación con el uso o la confianza depositada en cualquier publicidad, contenido, producto, material o servicio disponible a través de dichas páginas o medios externos.
8. Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los productos solicitados no estuvieran disponibles, el Usuario será informado por correo electrónico —o por otros medios si no hubiera facilitado una dirección de correo electrónico— y podrá optar por esperar a que el producto vuelva a estar disponible o cancelar el pedido.
Cualquier pedido realizado por el Usuario será considerado una oferta de compra de nuestros productos o servicios y, como tal, nos reservamos el derecho de rechazar dicha oferta.
El Usuario reconoce que la confirmación automática del pedido no supone necesariamente la aceptación de su oferta de compra de los productos o servicios anunciados en el Sitio Web.
La celebración del contrato entre Nosotros y el Usuario tendrá lugar cuando:
(i) se haya realizado el pago del pedido; o
(ii) enviemos los productos o iniciemos la prestación de los servicios,
según cuál de estos acontecimientos tenga lugar en último término, momento en el que se enviará al Usuario un correo electrónico confirmando la celebración del contrato («Confirmación de Envío»).
El contrato se referirá únicamente a aquellos productos o servicios cuyo envío haya sido confirmado en la Confirmación de Envío.
Adoptaremos todas las medidas razonables para mantener seguros los datos relativos al pedido y al pago. En ausencia de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de las pérdidas que pueda sufrir el Usuario si un tercero obtiene acceso no autorizado a los datos facilitados al acceder al Sitio Web o realizar un pedido.
Los productos vendidos en el Sitio Web no están destinados a la reventa o distribución. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y suspender cuentas cuando consideremos que se están solicitando productos incumpliendo esta disposición.
El riesgo sobre los productos pasará al Usuario una vez que hayan sido entregados en la dirección indicada al realizar el pedido. No asumimos responsabilidad cuando el Usuario haya facilitado una dirección de entrega incorrecta o no recoja los productos en el lugar de entrega especificado.
Minimal Wings confía la entrega de sus pedidos a un servicio de transporte externo y procede al envío del/de los producto(s) solicitado(s) en los días y horarios establecidos por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el cliente.
De media, el tiempo de preparación y envío de los pedidos es de 2 días laborables para las piezas no personalizadas. En el caso de las piezas personalizadas, el tiempo medio de producción varía entre 2 y 4 días laborables.
En épocas de mayor volumen de pedidos, como San Valentín, Semana Santa, Día de la Madre, Navidad, Black Friday, entre otras, el tiempo medio de producción puede alcanzar hasta 7 días laborables.
El plazo de entrega para Portugal continental es de hasta 2 días laborables y, para las islas y el resto de países de la Unión Europea, es de aproximadamente 4 días laborables.
Minimal Wings no se responsabiliza de posibles retrasos derivados de incidencias o limitaciones de la propia empresa transportista.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente y su importe se mostrará automáticamente durante el proceso de checkout.
Gastos de envío:
Para pedidos de bisutería y/o relojes:
– Portugal continental: 4,20 €
– Archipiélagos de Azores o Madeira: 5,40 €
– Resto de países de la Unión Europea: 7,50 €
Para pedidos de bolsos y/o joyeros:
– Portugal continental: 4,50 €
– Archipiélagos de Azores o Madeira: 8,93 €
– Resto de países de la Unión Europea: 14,50 €
Los envíos a Azores, Madeira y al resto de países de la Unión Europea se realizan por correo certificado.
Los gastos de envío son gratuitos para compras iguales o superiores a 40 € en Portugal continental y a 85 € en Azores, Madeira y el resto de países de la Unión Europea.
Minimal Wings informará al cliente de la indisponibilidad del/de los producto(s) solicitado(s) y procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 15 (quince) días desde que tenga conocimiento de dicha indisponibilidad.
9. Derecho de cambio, devolución o cancelación
Tal y como establece la ley, Minimal Wings no permite el cambio ni la devolución de ningún tipo de pendientes o piercings por motivos de higiene. Tampoco se permite el cambio, devolución o cancelación de artículos personalizados de acuerdo con las indicaciones del cliente.
El resto de artículos podrán cambiarse o devolverse siempre que no hayan sido utilizados por el cliente y conserven las mismas condiciones de presentación y embalaje que tenían en el momento del envío.
Los cambios o devoluciones deberán solicitarse de forma inequívoca a través del contacto facilitado para tal efecto, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido.
Los gastos de envío asociados al proceso de cambio serán íntegramente responsabilidad del cliente y no serán reembolsados cuando se devuelva uno o varios artículos.
En caso de devolución por defecto u otras faltas de conformidad de los productos solicitados, Minimal Wings asumirá la totalidad de los gastos de envío correspondientes.
El importe de la devolución será reembolsado en un plazo máximo de 14 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente para realizar el pedido o, alternativamente, mediante otro método acordado con el cliente.
Cualquier cambio o devolución estará sujeto a la confirmación de Minimal Wings tras analizar el estado del/de los artículo(s). Una vez recibido(s) en nuestras instalaciones, procederemos a realizar una revisión minuciosa y la devolución únicamente será aceptada si se cumplen los siguientes requisitos:
a) El/los producto(s) no presenta(n) signos de uso o manipulación;
b) El/los producto(s) conserva(n) sus características originales y las etiquetas intactas;
c) El/los producto(s) está(n) completo(s) y se ha(n) enviado junto con todo el material que acompañaba al pedido original.
Cualquier solicitud de cambio o devolución deberá indicar el número de pedido y aportar pruebas del defecto, en caso de que existan.
Los pedidos que se deseen cambiar o devolver deberán enviarse por correo certificado a la dirección que indique el servicio de atención al cliente. Al realizar el envío, deberá comunicarse a Minimal Wings, a través de los medios disponibles, el código de seguimiento correspondiente.
10. Garantía
Todas las piezas de Minimal Wings están cubiertas por la garantía legal de 3 años, de conformidad con la legislación vigente.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. Quedan excluidas las siguientes situaciones:
– cadenas rotas debido a un uso inadecuado o a una fuerza excesiva;
– pérdida de piedras, circonitas o nácar como consecuencia de impactos, caídas o desgaste;
– uso inadecuado o abusivo;
– pérdida, caídas o accidentes;
– oxidación causada por el contacto con productos químicos, agua del mar o de piscinas;
– conservación o limpieza inadecuadas;
– intervenciones realizadas en talleres no autorizados.
Las marcas de uso y los signos propios del paso del tiempo se consideran normales y no están cubiertos por la garantía.
Para hacer uso de la garantía será necesario presentar el comprobante de compra.
Cualquier anomalía deberá comunicarse tan pronto como sea detectada, para que podamos analizarla y proponer la solución más adecuada.
En caso de reparación y envío mediante empresa transportista, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
11. Precios y pago
Los precios mostrados en el Sitio Web para Portugal están sujetos al régimen de pequeños minoristas previsto en los artículos 60.º a 68.º del Código del IVA portugués, cuyo IVA no confiere derecho a deducción, relativo a la empresaria individual Andreia Daniela Silva Alves.
Los precios mostrados en el Sitio Web para los demás países de la Unión Europea están sujetos al tipo de IVA vigente en cada país de destino, relativo al empresario individual Rodrigo Miguel Martins Rajão.
Los precios mostrados son correctos en el momento de introducir la información en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, salvo cuando dichas modificaciones afecten a pedidos para los que ya se haya enviado una Confirmación de Pedido.
En el caso improbable de que el precio mostrado en la página de confirmación sea incorrecto y descubramos el error antes de aceptar el pedido del Usuario, no estaremos obligados a vender los productos al precio incorrectamente indicado.
Intentamos garantizar en todo momento que los precios de los productos mostrados en el Sitio Web sean correctos, pero ocasionalmente pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de los productos solicitados por el Usuario, se lo comunicaremos lo antes posible y podrá optar por mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si opta por cancelarlo y ya ha abonado los productos, pero estos todavía no han sido enviados, recibirá el reembolso íntegro del importe abonado.
El Usuario confirma que el método de pago será gestionado por él mismo entre las opciones facilitadas por Minimal Wings: Multibanco, tarjeta de crédito, MB WAY, Google Pay y Apple Pay.
Nos reservamos el derecho de esperar el pago durante un plazo de 24 horas. Si el pago no se realiza correctamente, el Usuario será notificado a través de la dirección de correo electrónico facilitada.
Si el Usuario no desea que intentemos procesar nuevamente el pago, deberá cancelar su pedido antes de que se vuelva a procesar.
Autorizamos el uso de códigos promocionales exclusivamente de acuerdo con los términos y condiciones bajo los que hayan sido emitidos, que podrán incluir, entre otros, requisitos relativos a la elegibilidad del Usuario para utilizarlos y un importe máximo de pedido.
El Usuario deberá consultar dichos términos y condiciones antes de realizar el pedido, ya que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no los cumpla, incluso si la tarjeta de crédito o débito ya hubiera sido cargada.
Si existiera alguna discrepancia entre los términos y condiciones aplicables a los códigos promocionales y estos Términos, prevalecerán los términos y condiciones específicos de los códigos promocionales.
Puede solicitarse una copia de los términos y condiciones de los códigos de descuento a través de nuestro correo electrónico o contacto telefónico.
12. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor, marcas registradas, derechos sobre bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual.
El Usuario reconoce que los materiales y contenidos facilitados como parte del Sitio Web seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
El Usuario podrá consultar y visualizar el contenido del Sitio Web en un monitor, guardar contenidos en formato electrónico en un dispositivo de almacenamiento —pero no en un servidor u otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red— o imprimir una copia del contenido para uso personal y no comercial, manteniendo intactos todos los avisos relativos a derechos de autor y propiedad.
El Usuario no podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir ni utilizar con fines comerciales ningún material o contenido del Sitio Web de cualquier otra forma.
13. Limitación de responsabilidad
Suministro de bienes:
(a) En caso de incumplimiento de estos Términos por causa imputable a Nosotros, únicamente seremos responsables frente al Usuario de las pérdidas sufridas como consecuencia de dicho incumplimiento —ya sea contractual, extracontractual, incluida la negligencia, por incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo— cuando sean una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento.
(b) Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por:
– muerte o lesiones causadas por negligencia;
– fraude o conducta fraudulenta;
– incumplimiento de obligaciones implícitas establecidas por la legislación vigente;
– productos defectuosos conforme a la legislación de protección de los consumidores;
– cualquier incumplimiento deliberado de estos Términos que constituya un incumplimiento contractual; o
– cualquier otra cuestión respecto de la cual resulte ilegal excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad.
Uso del Sitio Web:
El Sitio Web se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, respecto al mismo o a su utilización.
El Usuario reconoce que no podemos garantizar plenamente la seguridad o privacidad del Sitio Web ni de toda la información facilitada por el Usuario y que el uso de Internet conlleva determinados riesgos.
Aunque intentamos garantizar que el material incluido en el Sitio Web sea correcto, fiable y de calidad, no podemos asumir responsabilidad cuando no sea así. No seremos responsables de errores u omisiones, de los resultados obtenidos mediante el uso de dicha información ni de los problemas técnicos que puedan producirse durante el uso del Sitio Web.
Si tenemos conocimiento de cualquier incorrección en el Sitio Web, intentaremos corregirla lo antes posible.
En particular, declinamos cualquier responsabilidad relacionada con:
– la incompatibilidad del Sitio Web con cualquier equipo, programa o conexión de telecomunicaciones del Usuario;
– problemas técnicos, incluidos errores o imprecisiones del Sitio Web;
– el incumplimiento por parte del Sitio Web de los requisitos particulares del Usuario.
En la máxima medida permitida por la legislación vigente, el Usuario acepta que no seremos responsables de daños consecuenciales o incidentales —incluidos, entre otros, pérdida de liquidez, pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de ahorros previstos, desperdicio de recursos, pérdida de privacidad o pérdida de datos— ni de ningún otro daño indirecto, especial o punitivo derivado o relacionado con el uso del Sitio Web.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable del resto de los Términos y no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones.
15. Renuncia
El hecho de que Nosotros no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho derivado de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho ni a ningún derecho derivado de incumplimientos anteriores o posteriores.
16. Acuerdo completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Nosotros y el Usuario en relación con las materias reguladas en ellos.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Portugal y cualquier controversia será resuelta por los tribunales portugueses competentes.
18. Reseñas
Al enviar una reseña, el Usuario nos concede el derecho a publicar, traducir, adaptar, distribuir y mostrar dicho contenido a través de cualquier medio de comunicación relacionado con nuestra actividad.
El Usuario nos concede el derecho a utilizar el nombre facilitado en relación con dicho contenido cuando corresponda.
El Usuario acepta, en la medida permitida por la legislación aplicable, que dicho contenido pueda ser utilizado de acuerdo con las condiciones anteriormente indicadas.
Actualizado el 28 de septiembre de 2025
