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Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna duda sobre nuestras piezas o el proceso de compra? Hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes y, aquí, podrás encontrar las respuestas que buscas.
¿Cuál es el material de las joyas? Signo más

Todos nuestros accesorios están fabricados en acero inoxidable, un material de gran durabilidad y resistencia al agua.

¿Las joyas se oscurecen y/o manchan la piel con el uso? Signo más

¡No! Todos nuestros accesorios están fabricados en acero inoxidable. Este material no oscurece y no mancha la piel.

¿Qué cuidados debo tener con las piezas? Signo más

Evite el contacto directo con perfumes, cremas, detergentes y otros productos que puedan
contener sustancias químicas. Guarda las piezas por separado para evitar rayarlas.

¿Hacéis artículos personalizados? Signo más

¡Sí! Realizamos grabado láser sobre las piezas indicadas en la pestaña “personalizaciones”. Estas grabaciones no pierden calidad ni color
con el tiempo, pero estas piezas deben recibir el mismo cuidado que el resto.

¿Los gastos de envío son gratuitos en cualquier caso? ¿Y cuánto tiempo tarda en entregarse el pedido? Signo más

¡Sí! El envío es gratuito a Portugal continental en compras superiores a 50€. Tras la confirmación del pedido, el tiempo de envío es de hasta 2 días laborables (en el caso de complementos personalizados, puede tardar hasta 3 días laborables).

Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones, el plazo de entrega es de hasta 2 días laborables, pudiendo tardar un poco más si se envía a las islas.

Durante las temporadas festivas, los tiempos de envío pueden demorar hasta 5 días hábiles.

O que significa o estado "não processado" na minha encomenda? Signo más

O estado "não processado" significa que recebemos a tua encomenda mas que ainda não foi expedida.